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CLICK & COLLECT ist grundsätzlich bei BACKYARD möglich!

Voraussetzung dafür ist, dass der gewünschte Artikel in der Wunschfiliale verfügbar ist.

Die Verfügbarkeit kannst du dir für jeden Artikel anzeigen lassen.

Eine Abholung ist nur möglich, wenn alle im Checkout ausgewählten Artikel in der Filiale verfügbar sind! 

Retouren in den Filialen

Für den Fall, dass du deine Bestellung oder Teile davon retournieren möchtest, kannst du die Artikel auch einfach in unseren Filialen abgeben. 

Abholungen/Retouren sind aktuell Mo - Fr, 11:00 - 19:00  möglich.

Falls Du noch Fragen haben solltest, kannst du uns jederzeit über unseren Chat oder das Kontaktformular kontaktieren.

Team-BACKYARD

Für den Fall, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die Ware bitte an diese Adresse schicken:

B A C K Y A R D | afg vertriebs gmbh 
Retourenabteilung 
Schanzenstr.22 
D-20357 Hamburg 
Mail: info@backyard-shop.de

Bei Bestellungen aus Deutschland und anderen EU-Ländern wird dem Kunden bei Widerruf der gesamte Rechnungsbetrag inkl. der Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Bei Bestellungen aus allen anderen Ländern trägt der Käufer bei Widerruf sowohl die Hin- als auch die Rücksendungskosten.

Im Falle einer Rücksendung bitte das beiliegende Retouren-Formular vollständig ausfüllen und dann mit der Ware an uns zurückschicken. Das Ausfüllen des Formulars stellt keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufrechts dar. Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet.

Bei Fragen bezüglich Rücksendungen aus dem Ausland einfach per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.

Weitere, detaillierte Informationen findest du im Servicebereich unter dem Punkt