RÜCKSENDUNGEN
DEUTSCHLAND
Für den Fall, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Die Ware bitte an diese Adresse schicken:
B A C K Y A R D | afg vertriebs gmbh
Retourenabteilung
Schanzenstr. 22
D-20357 Hamburg
Mail: info@backyard-shop.de
Bei Bestellungen aus Deutschland wird dem Kunden bei Widerruf der gesamte Rechnungsbetrag inkl. der Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Im Falle einer Rücksendung bitte das beiliegende Retouren-Formular vollständig ausfüllen und mit der Ware an uns zurückschicken. Das Ausfüllen des Formulars stellt keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufrechts dar. Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet.
RETOURENPORTAL
Alternativ kannst du auch unser Retourenportal für die Rücksendung nutzen.
Über das Portal kannst du dir ein Versandlabel von DHL oder UPS gegen eine Gebühr von 5,00 EUR direkt erstellen und downloaden.
Weitere, detaillierte Informationen findest du im Servicebereich unter dem Punkt
WIEDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER.
EUROPA
Für den Fall, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Die Ware bitte an diese Adresse schicken:
B A C K Y A R D | afg vertriebs gmbh
Retourenabteilung
Schanzenstr.22
D-20357 Hamburg
Mail: info@backyard-shop.de
Bei Bestellungen aus anderen EU-Ländern wird dem Kunden bei Widerruf der gesamte Rechnungsbetrag inkl. der Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Im Falle einer Rücksendung bitte das beiliegende Retouren-Formular vollständig ausfüllen und dann mit der Ware an uns zurückschicken. Das Ausfüllen des Formulars stellt keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufrechts dar. Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet.
RETOURENPORTAL
Alternativ kannst du auch unser Retourenportal für die Rücksendung nutzen.
Über das Portal kannst du dir ein Versandlabel von DHL oder UPS gegen eine Gebühr von 5,00 EUR direkt erstellen und downloaden.
Bei Fragen bezüglich Rücksendungen aus dem Ausland einfach per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.
Weitere, detaillierte Informationen findest du im Servicebereich unter dem Punkt
WIEDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER.
SCHWEIZ
Bitte beachte, dass Waren, die über MeinEinkauf.ch (unserem Partner für die Lieferung in die Schweiz) zu Dir geliefert wurden, aus zollrechtlichen Gründen auch über den Rücksendungs-Service von MeinEinkauf.ch zurückgesandt werden müssen.
An diese Adresse kannst Du Deine Einkäufe mit Inlandsporto versenden:
ME Swiss Logistics /
MeinEinkauf AG
Gewerbehaus N16
Konstanzerstrasse 60
CH-8274 Tägerwilen
Rücksendungen können nur unter folgenden Bedingungen bearbeitet werden:
• Wenn Du eine Rücksendung planst, wende Dich bitte vor Aufgabe Deines Pakets an den BACKYARD Kundenservice, um die Rücksendung für die MeinEinkauf GmbH zu beantragen.
• Bitte lege den von der MeinEinkauf AG ausgestellten Lieferschein bei und vermerke auf diesem Lieferschein, welche Artikel Du zurücksendest. Packe ebenfalls das Rücksende-Formular von BACKYARD, welches Du mit Deiner Bestellung erhalten hast mit ins Paket.
• Bitte verwende die Original-Verpackung, in der MeinEinkauf.ch Dir Deine Sendung gesandt haben. Die auf dem Paket und den Artikeln angebrachten Barcodes (2025xxxxxx und 8825xxxxxx) dürfen NICHT entfernt werden.
Was kostet die Rücksendung?
Für den Rücksendungs-Service berechnet MeinEinkauf.ch CHF 9.90 je Artikel. Diese Gebühr wird Dir nach erfolgter Rückverzollung in Rechnung gestellt.
Grund für diese Gebühr ist der erhöhte Aufwand bei der Rückverzollung und Wiedereinfuhr nach Deutschland.
Bitte beachte auch Deine Auslagen für das Inlandsporto bei der Schweizerischen Post.
MeinEinkauf.ch berechnet Dir das deutsche Porto zum Selbstkostenpreis, mindestens jedoch CHF 8.50 weiter.
Welche Fristen muss ich beachten?
Für den Fall, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Aufgrund der Postlaufzeiten in die Schweiz und zurück nach Deutschland kalkuliere bitte mit um ca. 7 Tage verkürzten Fristen, um eine Gutschrift für Deine Retouren zu erhalten. MeinEinkauf.ch haftet nicht für längere Laufzeiten bei Rücksendungen.
REST DER WELT
Bei Bestellungen aus allen anderen Ländern trägt der Käufer bei Widerruf sowohl die Hin- als auch die Rücksendungskosten.